ADAPTER SA COMMUNICATION DANS SES RELATIONS INTERPERSONNELLES
PRISE DE PAROLE, S’EXPRIMER DE FAÇON PROFESSIONNELLE
FAIRE FACE A DES SITUATIONS D’AGRESSIVITÉ ET D’INCIVILITÉ
PRÉVENIR ET GÉRER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
ActionS de Formation
ActionS de Formation par Apprentissage
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