Formation cycle court

MAÎTRISER LA SUITE META BUSINESS : FACEBOOK ET INSTAGRAM

RELATION COMMERCIALE

Objectifs pédagogiques

  • Configurer correctement son compte Meta Business Suite et ses ressources (Pages, comptes publicitaires, autorisations).
  • Gérer efficacement ses publications organiques sur Facebook et Instagram (posts, stories, programmation).
  • Comprendre et lancer une première publicité depuis Meta Ads
  • Analyser les performances et ajuster les actions selon les indicateurs.

programme

  1. Introduction à Meta Business Suite
  • Connexion des comptes Facebook et Instagram : rôles et accès
  • Paramétrage du poste de pilotage
  • Paramétrage du poste d’accueil

ATELIER 1 – Paramétrage du Poste de Pilotage : Chaque participant connecte et vérifie la configuration de ses comptes.

 

  1. Maîtriser la publication multi-plateforme
  • Types de contenus à privilégier : feed, stories, reel
  • Ébauche d’un calendrier éditorial : fréquence, formats, horaire
  • Programmation des publications pour gagner du temps

ATELIER 2 – Planification du Contenu : Chaque participant crée et planifie 2 posts sur Meta Business Suite : un pour Facebook seul, un pour Facebook et Instagram. Manipulation de l’outil de recadrage et de prévisualisation.

 

  1. Community management & Interaction client
  • Les règles d’or de la modération et de la réponse client
  • L’importance de la réactivité

ATELIER 3 – Gestion de la Messagerie Unifiée : Chaque participant explore la boîte de réception centralisée. Mise en place de Réponses Rapides (templates) et de messages d’absence automatiques. Simulation de réponse à 3 commentaires (positif, négatif, question).

  1. Découverte des outils d’analyse et de publicité
  • Survol des objectifs publicitaires simples
  • Qu’est-ce que l’A/B testing
  • Les 3 KPIs à ne pas rater.

ATELIER 4 – Analyse des Résultats Organiques (45 min) : Chaque participant explore l’onglet Statistiques/Insights. Identification des contenus les plus performants.

 ATELIER 5 – Préparation de Campagne (Le Brief) (1h15) : Démonstration de la création d’une Publicité Simple via le bouton « Booster » (pour la simplicité) ou l’Ads Manager. Les participants rédigent le brief (visuel, texte, cible) de leur prochaine publicité pour validation.

Durée : 

1 jour, soit 07 heures

Modalité pédagogique : 

Présentiel
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Lieux aménagés et modalités adaptées pour faciliter l’accès et l’usage aux personnes en situation de handicap.

Sanction / Certification : 

Attestation de formation et évaluation du niveau d’atteinte des objectifs pédagogiques

 

 

Pré-requis : 

Disposer d’un compte professionnel actif. Disposer d’un ordinateur et téléphone portable

Public concerné : 

Responsables de Page, Community Managers, Entrepreneurs utilisant Meta pour leur activité

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