MANAGER AUJOURD’HUI : ENJEUX, RÔLE ET POSITIONNEMENT

1. Clarifier son rôle de manager d’équipe
– Mesurer les enjeux du management actuel
– Construire son leadership personnel : susciter l’engagement, montrer l’exemple, savoir être proche du terrain dans les situations difficiles, oser la directivité quand elle est nécessaire
– Avoir un comportement de chef d’équipe empathique mais assertif
– Tenir un discours de chef d’équipe : ton juste de la voix, choix judicieux des mots, cohérence et concision du discours

2. Adopter la « juste distance »
– Trouver le bon équilibre entre proximité et distance
– Trouver un équilibre dans ses relations dans une logique d’équité
– Pratiquer la « neutralité bienveillante » au quotidien
– Se positionner vis-à-vis de sa hiérarchie : négociation d’objectifs et de moyens

3. Connaître les principes de base de la communication
– Schéma et règles de base de la communication : émetteur, message, récepteur, interférences
– Faire un état des lieux des situations de communication managériale

4. Repérer les différents styles de management et identifier son style préférentiel de communication
– Identifier ses modes de communication préférentiels
– Définir ses préférences managériales
– Adapter sa communication en situation de management

5. Adapter sa communication selon son interlocuteur et la situation
– Développer des comportements professionnels d’écoute active
– Ajuster sa communication au profil de son interlocuteur
– Maîtriser toute la gamme des attitudes relationnelles pour disposer
de la plus grande flexibilité : choisir le comportement approprié
– Inspirer son interlocuteur en adaptant sa position, son référentiel,
son système de valeurs
– Faire correspondre son style de management au degré d’autonomie
du collaborateur et au contexte