Formation cycle long temps plein

CHARGE D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

ACCUEIL
SECRETARIAT

Objectifs pédagogiques

  • Assurer les activités d’accueil d’une structure
  • Gérer les activités administratives d’une structure

programme cp

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Word
  • Excel
  • Powerpoint
  • IA à usage professionnel
  • Manager son temps et ses priorités
  • Gérer son Stress
  • Cultiver l’optimisme
  • Se réconcilier avec l’orthographe
  • Maîtriser les pourcentages et les produits en croix
  • Sensibilisation à la citoyenneté
  • Développement durable
  • Fresque du climat
  • Protéger et sécuriser les données

 

ASSURER LES ACTIVITÉS D’ACCUEIL D’UNE STRUCTURE

  • CP1 – Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • CP2 – Gérer des situations complexes à l’accueil
  • CP3 – Traiter les flux d’information internes et externes

 

GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D’UNE STRUCTURE

  • CP4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
  • CP5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
  • CP6 – Traiter les réclamations courantes

 

 

Durée :

427 heures en centre et 105 heures en entreprise

Modalité pédagogique : 

Présentiel
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Lieux aménagés et modalités adaptées pour faciliter l’accès et l’usage aux personnes en situation de handicap.

Sanction / Certification : 

Titre Professionnel niveau 4 – Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative
code RNCP 41239, enregistré le 01/10/2025
Certificateur : Ministère du Travail du plein Emploi et de l’Insertion

Pré-requis : 

Connaissance de l’outil informatique et des logiciels bureautiques

Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

Public concerné : 

Demandeurs d’emploi en reconversion

10 rue Diderot
32 000 AUCH
05 62 61 62 32

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Demande d'inscription à la formation :

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